FORMULARZ REKLAMACYJNY
dotyczy zakupów dokonanych w sklepie internetowym Velvoria.pl
1. Dane Klienta
Imię i nazwisko / Nazwa firmy: ………………………………………………………………………………………………..
Adres (ulica, nr domu / lokalu): ………………………………………………………………………………………………..
Kod pocztowy, miejscowość: …………………………………………………………………………………………………..
Adres e-mail: ………………………………………………………………………………………………..
Telefon kontaktowy: ………………………………………………………………………………………………..
2. Dane zamówienia
Numer zamówienia: ………………………………………………………………………………………………..
Data złożenia zamówienia: ………………………………………………………………………………………………..
Data otrzymania towaru: ………………………………………………………………………………………………..
Sposób płatności (np. szybki przelew, BLIK): …………………………………………………………………………..
Sposób dostawy (np. Kurier InPost): ……………………………………………………………………………………….
3. Reklamowany produkt
Nazwa produktu: ………………………………………………………………………………………………..
Model / symbol / SKU (jeżeli jest): …………………………………………………………………………………….
Rozmiar / kolor (jeżeli dotyczy): ………………………………………………………………………………………….
Ilość sztuk objętych reklamacją: ………………………………………………………………………………………….
4. Opis niezgodności / wady
Proszę opisać na czym polega stwierdzona niezgodność towaru z umową / wada produktu:
………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………
5. Żądanie reklamacyjne Klienta
Proszę zaznaczyć właściwe (✔) lub podkreślić wybraną opcję:
[ ] Naprawa towaru
[ ] Wymiana towaru na nowy, wolny od wad
[ ] Obniżenie ceny (proponowana kwota obniżki): ……………………………………………………… PLN
[ ] Odstąpienie od umowy i zwrot pełnej ceny
Dodatkowe uwagi Klienta (opcjonalnie):
………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………
6. Sposób zwrotu środków (w przypadku uznania reklamacji i odstąpienia / obniżenia ceny)
Zwrot środków nastąpi co do zasady tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
Jeżeli jest to niemożliwe, proszę wskazać numer rachunku bankowego do ewentualnego zwrotu:
Numer rachunku bankowego: ………………………………………………………………………………………………..
Imię i nazwisko / Nazwa właściciela rachunku: ……………………………………………………………………….
7. Oświadczenie Klienta
Oświadczam, że powyższe dane są zgodne z prawdą i dotyczą zgłaszanej reklamacji towaru zakupionego w sklepie Velvoria.pl.
Miejscowość, data: …………………………………………………………………..
Czytelny podpis Klienta: ……………………………………………………………